La terminal de transportes prioriza la seguridad y protección de los Niños, Niñas y Adolescentes (NNA) que viajan desde sus instalaciones, de acuerdo con la normatividad vigente, todo menor de 18 años debe presentar su documento de identidad original (registro civil o tarjeta de identidad) para poder abordar cualquier bus.
Si un menor de edad viaja sin la compañía de sus padres o representante legal, es obligatorio presentar un permiso de viaje debidamente diligenciado, este permiso debe estar autenticado por un notario y especificar el destino, la fecha del viaje y la persona o entidad responsable de recibir al NNA en su lugar de llegada, asegurando así un control riguroso.
Las empresas de transporte tienen la responsabilidad de verificar que la documentación esté completa y vigente, y de negar el embarque si los requisitos legales no se cumplen, actuando siempre en el interés superior del menor. La terminal trabaja en conjunto con las autoridades, como la Policía de Infancia y Adolescencia, para prevenir cualquier situación de riesgo o vulneración de derechos.
Hacemos un llamado a los padres y acudientes a planificar con antelación y asegurarse de contar con todos los documentos necesarios antes de llegar a la terminal, especialmente en temporadas de alto flujo de pasajeros, de esta manera, contribuimos a un ambiente de viaje seguro y legal para la población infantil y adolescente.