Procedimientos CTEC

Procesos Misionales

• Gestión de Infraestructura
  • Gestión de Infraestructura
• Operación Central
  
  • Operación Central
  • Registro de Vehículos
  • Servicio al Transportador

Procesos de Apoyo

• Gestión de Comunicaciones
  
  • Comunicaciones
  • Mantenimiento de Equipos
• Gestión Financiera
  
  • Almacén
  • Presupuesto
  • Proceso Contable
  • Recaudo
  • Recuperación de Cartera
  • Tesorería
• Gestión Jurídica
  
  • Asesoría Jurídica
  • Procesos Judiciales
  • Requisitos Legales
• Gestión de Talento Humano
  
  • Elaboración Manual de Funciones
  • Selección, Vinculación y Mantenimiento de Personal
  • Desempeño del Personal
  • Formación
  • Elaboración de Certificados
  • Gestión de Conocimiento
  • Clima Organizacional
  • Procesos Disciplinarios
  • Archivo
  • Atención al Usuario
  • Satisfacción del Cliente

Procesos Gerenciales

• Direccionamiento Estratégico
  • Gestión del Riesgo
  • Planeación Estratégica
  • Revisión por la Dirección
• Gestión de Control Interno
  • Gestión de Control Interno
• Seguimiento y Evaluación a la Gestión
  • Elaboración de Información
  • Medición y Control de Procesos
  • Acciones de Mejora
  • Gestión del Cambio
  • Auditoria Interna
  • Tratamiento de Servicio